Kundservice och leveransvillkor

Allmän information
• Sexsaker.com finns i Göteborg där administration och lagerhantering sker.
• Som kund hos oss har du anonymitet.
• Dina beställningsuppgifter stannar hos Sexsaker.
• Du behöver inte vara medlem för att handla hos oss!
• Vi skickar inte ut reklam via e-post eller med vanlig post.
• Allt material är skyddat av lagen om upphovsrätt. Du får inte utan vårt tillstånd återge bilder och text som du hittar på Sexsaker.com!
 
När du handlar hos oss kan du känna dig 100% trygg. Vi hanterar din beställning och dina personuppgifter med högsta diskretion och anonymitet. Ingen annan än du och vi vet vad du handlat, och dina varor levereras inpackade i ett anonymt kuvert från en anonym avsändare: , Box 122 12, 402 43 Göteborg.

Allmänna villkor
Du måste ha fyllt 18 år för att handla hos Sexsaker. När du bekräftat köpet genom att sända iväg din order har du också godkänt våra leveransvillkor och därmed lagt en bindande order. Alla varor tillhör tills vi erhållit full betalning. Alla falska återkommande beställningar eller bedrägeriförsök kommer omedelbart och vid varje enskilt tillfälle spåras och polisanmälas.
 
Hur handlar jag?
1. Leta efter den produkt du söker i någon av kategorierna till vänster på hemsidan. När du hittat den produkt du vill köpa så kan du välja färg på varan i rullgardinsmenyn. (inte alltid) Sedan klickar du på knappen – köp.. Nu läggs varan i din varukorg och det kommer upp en liten popup som säger” – Varan har placerats i din varukorg”.

2. Vill du göra någon förändring av dina val så klicka på länken – Varukorg. Där kan du förändra antal eller helt ta bort en beställd vara. Förändrar du antal så glöm inte att klicka på ikonen – Uppdatera. Vill du ta bort varan så klicka på ikonen – Ta bort.

3. När du bestämt att du vill skicka ordern till oss så klickar du på länken – Kassa. Först får du välja hur du vill betala. Sedan blir du nu ombedd att fylla i dina namnuppgifter. (Sexsaker.com använder endast dina namnuppgifter för att veta till vilken adress vi skall skicka din beställning. Vi garanterar att dina uppgifter förvaras på ett säkert sätt enligt Personuppgiftslagen, PUL).

4. För att slutligen skicka din beställning till oss så klickar du på knappen – Skicka order. Om du ångrar dig och inte vill beställa så klickar du på knappen – Radera.

5. När du nu har skickat iväg din beställning så får du e-post som bekräftar din beställning.

6. Inom några dagar så får du din beställning.
 
Orderbekräftelse
Vi bekräftar att vi mottagit din beställning via e-post. Får du ingen orderbekräftelse strax efter du sänt iväg din beställning kan det betyda att du kanske skrivit något fel i epostadressen. Använd vårt kontaktformulär och skicka rätt information. Det är viktigt att vi har en korrekt epostdress till dig eftersom det är via e-post vi tar kontakt med dig vid eventuella frågor kring din beställning.
 
Leveransvillkor
Alla varor som visas på Sexsaker.com har vi i vårt lager. Det innebär en mycket snabb expediering av din beställning som skickas redan nästkommande arbetsdag. Det kan dock förekomma enskilda fall där en speciell vara tyvärr sålt slut både hos oss och hos vår leverantör. Skulle leveranstiden dröja mer än 7 arbetsdagar så kontaktar vi dig. Den normala leveranstiden är vanligtvis inom 3-4 dagar.

Om ni tycker leveranstiden dröjer, vänligen kontrollera er e-post. Det kan hända att vi varit tvungna att kontakta er innan vi kan skicka er beställning. (Det kan röra sig om; adressfrågor, färgval av produkt etc.)
 
Reklamation - Garanti
Alla produkter är kvalitetstestade och garanterade att fungera. Om det mot förmodan skulle vara så att något är fel på varan så ber vi dig först kontrollera varan i enlighet med de rekommendationer vi ger på garantibladet som medföljer varje försändelse.

Skulle varan trots dessa försök ej fungera tillfredsställande, ber vi dig vänligen skicka tillbaka varan till oss, med ifylld garantisedel, till följande adress.


Box 122 12
402 43 Göteborg

Så fort vi bekräftat att varan ej fungerar tillfredsställande skickar vi en ny till dig.
Garanti gäller endast om produkten har tillverkningsfel, ej vid handhavandefel.

Ångerrätt -Vad gäller vid ångrad beställning ?
Sexsaker.com tillämpar konsumentverkets riktlinjer när det gäller postorderförsäljning i enlighet med Distansavtalslagen , (Lag 2000:274 om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal), som reglerar förhållandet mellan internetleverantör och konsument. Dessutom följer vi Svenska Postorderföreningens branschregler .

Det innebär att du som kund har 14 dagars ångerrätt, från tillfället då du mottog varan. Varan skall återsändas i obruten förpackning, och naturligtvis oanvänd.

Outlösta försändelser
Skulle du inte ha möjlighet att lösa ut ditt paket i tid, så vänligen kontakta oss. Vi kontaktar då Posten och förlänger liggtiden på ditt paket. Om du inte kontaktar oss och ditt paket återkommer till oss, är vi tyvärr tvungna att debitera dig 300:- för merkostnader kring hantering av din beställning. (fraktkostnader, exp.kostnader, etc.)

Orgasmgaranti
I beskrivningen av vissa utvalda produkter står det ibland ”Orgasmgaranti” eller ”Rekommenderad”. Eftersom en orgasm är högst individuell och personlig, kan vi ej ansvara för att orgasm garanteras vid användandet av produkten. ”Orgasmgaranti” och ”Rekommenderad” bör förstås som att varan har högt anseende och är mycket omtyckt av de flesta som införskaffat varan och varit vänliga att dela med sig av sin upplevelse.

Fyndhörnan
Här har vi samlat ett sortiment av varor som vi beslutat oss för att sälja ut ur vårt sortiment. Varorna är oanvända, men om någon förpackning verkar obruten garanterar Sexsaker.com att förpackningen endast brutits av oss som jobbar inom företaget i syfte att mäta längd, storlek, material, etc. Filmer kan ha öppnats för recensionsändamål. Erbjudande gäller ej produkter i denna kategorin.
 
Diskretion
När du handlar hos oss kan du känna dig 100% trygg. Vi hanterar din beställning och dina personuppgifter med högsta diskretion och anonymitet. Ingen annan än du och vi vet vad du handlat, och dina varor levereras inpackade i ett anonymt kuvert från en anonym avsändare: , Box 122 12, 402 43 Göteborg. Observera att de som hanterar din order har tystnadsplikt. Inga som helst uppgifter om dig kommer att spridas eller att säljas vidare.
 
Minimiorder
Tyvärr, har vi en gräns på 100:- exkl.frakt som lägsta ordergräns. Detta är för att det blir för dyrt för oss att administrera lägre beställningar. Vi hoppas på er förståelse.
 
Priser
Samtliga priser hos Sexsaker.com är inklusive moms. Det enda som tillkommer är frakkostnad på 50:- .
 
Betalning
Sexsaker.com erbjuder följande betalningsalternativ: Förskottsbetalning.
Vid förskottsbetalning betalar ni in den summa som står på er bekräftelse i förskott till oss. Vid förskottsbetalning betalar ni in summan till Pg-konto: 395178-7, mottagare är .


Kontakt:


Box 122 12
402 43 Göteborg
kundtjanst@sexsaker.com

[Stäng]